本文以人口老龄化与数字化进程交汇为背景,聚焦于老年人信息素养及心理健康素养双重需求,通过线下访谈、调研问卷、实操体验等形式,以杭州市多个社区的老年人为样本,多方式、多角度调研了该年龄群体当前的心理健康状态,智能设备操作、网络信息辨别等信息素养现状,及其数字化时代面临的使用困境。 结果发现,受访群体当前面临两大核心挑战:信息素养短板突出与心理健康服务供需失衡。70 岁以上的受访老年人中 80% 存在智能设备使用障碍,46.7% 的受访者表示关注自身心理健康状态,但仅个别受访者表示需要时会选择“专业求助”。同时,有 63.3% 受访群体对“AI+ 心理”服务表示“可以接受”,但出于对操作复杂性和隐私泄漏风险的顾虑,可能阻碍智能设备及 AI 服务在中老年群体中的推广。本研究丰富了智慧养老与心理健康服务交叉领域的研究主题,在实践层面强调了信息素养及心理健康观念转变的必要性,探索了高校赋能社区智能养老服务的可行性。未来可着眼于构建“需求库 + 融合课”精准服务模式,建立社区动态需求库,开发“双素养”融合提升课程,打造“高校—社区”资源转化共同体,以技术赋能推动老年群体的数字化融入与心理素养提升。
老年群体;信息素养;心理健康素养;社区居家养老