借助社会化校友平台营建“大学—校友”良性关系是高校校友工作的一项新议题,探究平台用户持续使用意愿的影响因素及作用机理,可为平台的可持续发展提供理论依据和实践指引。基于刺激-机体认知-反应模型(SOR)、信息系统成功模型(DM)以及技术接受模型(TAM),构建社会化校友平台用户持续使用意愿影响因素模型。通过问卷对曾使用过社会化校友平台的用户进行调研,运用SPSS、AMOS对结构方程模型开展检验及分析。结果显示,感知归属、感知价值、感知有用性、感知趣味性、感知易用性对持续使用意愿有正向影响;系统质量正向影响外观感知、感知易用性;服务质量正向影响感知趣味性、感知归属、感知有用性、感知价值;信息质量正向影响感知归属、感知有用性、感知价值。
社会化校友平台;持续使用意愿;影响因素;SOR模型;DM模型;TAM模型
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